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充滿自信與專業,親切爽朗又具備客戶同理心,這就是保德信人壽台中處執行壽險顧問林麗珠,始終給客戶滿滿的安全感,今年又再度完成3W50周(每周成交3件保單、照顧3個家庭)連續600周的好成績。加入保德信十多年的她,每周安排逾20趟的拜訪,用專業與熱情打動客戶的心,堅持做對的事情,提供給客戶最完善的保障。
她還提到近幾年來,面對市場競爭,除了堅持提供客戶足額保障外,以愛與關懷的理念出發提供專業服務,讓客戶感受到壽險顧問的 真正價值,傳達 >小額信貸利率比較 保障的真諦。
與客戶如朋友般保持聯絡,常在聯繫的過程中了解客戶的近況,這是她多年的習慣。去年聯絡時剛好有一位客戶懷孕,夫妻倆也正在討論孩子的保單,因此前往提供保單規畫與建議,客戶相當認同她的規畫但卻一直在猶豫,進一步瞭解才知道客戶所擔心的問題,她跟客戶說,若有人情壓力不 用勉強,但選擇真正能為孩子提供專業保障的服務才是重點。過了一段時間,客戶選擇了她,她的專業與貼心服務為她贏得客戶的信賴,除此之外,更為她推薦家族成員,讓她來為整個家族提供最完善的家庭保障。
工商時報【孫彬訓╱台 北報導】
林麗珠提到能連續完成3W連續600周,關鍵在於「勤拜訪」,每周行程一定滿檔,每年的保單檢視更是必備,每次的見面一定用心記下客戶需求及目前狀況,即使現在不需要,下次見面就能適時提醒,她的用心讓客戶備感窩心,並願意放心將自己的壽險規畫交付予她。
林麗珠說,自己面對客戶始終真誠以對,每當為保戶申請理賠時,一定深入瞭解客戶狀況爭取最佳理賠,而保戶的回饋就成為她最大的動力,同時也提醒著她當初加入壽險業的初衷。即使現在已有好成績的她,只要客戶需要依舊親力親為,每周的拜訪量雖大,但時間規畫相當有效率的她,一直能在工作與家庭中達到良好的平?。
林麗珠認為,達成3W的關鍵就在於「勤拜訪」,隨時充實自己的專業,保持學習新知的心,遇到挫折不放棄,走出去尋找客戶就對了,只要努力堅持走對的路,一定能歡喜收割。未來,她還是要持續做下去,朝向下一個50周、再一個50周持續邁進,要讓更多家庭得到保德信人壽的全方位照顧。
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